今晚8點(diǎn)代理報(bào)關(guān)委托系統(tǒng)切換，常見問題匯總（一）

《代理報(bào)關(guān)委托書\委托協(xié)議》管理系統(tǒng)將于今晚8點(diǎn)切換（操作手冊見上圖鏈接），為了讓企業(yè)更快適應(yīng)新系統(tǒng)的使用，請大家對集中反映的問題先進(jìn)行了解，陸續(xù)還將對常見問題進(jìn)行更新，敬請關(guān)注。

一、《代理報(bào)關(guān)委托書\委托協(xié)議》管理系統(tǒng)是否要充值和計(jì)費(fèi)？

免費(fèi)。中國報(bào)關(guān)協(xié)會禁止一切形式的收費(fèi)，企業(yè)免費(fèi)使用。企業(yè)在使用該系統(tǒng)過程中，如遇任何形式的收費(fèi)問題，可以撥打協(xié)會熱線投訴010-65212588。

二、企業(yè)初次使用怎么操作？

1、聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娮涌诎?，申領(lǐng)電子口岸法人卡、操作員卡、讀卡器。

2、登陸系統(tǒng)中國報(bào)關(guān)協(xié)會官網(wǎng)：http://www.chinacba.org/，點(diǎn)擊委托報(bào)關(guān)圖標(biāo)。進(jìn)入系統(tǒng)。

3、進(jìn)行“企業(yè)登記”。首次進(jìn)行報(bào)關(guān)企業(yè)信息登記的報(bào)關(guān)企業(yè)，在此進(jìn)行錄入與申報(bào)。使用報(bào)關(guān)企業(yè)的法人卡登錄系統(tǒng)，點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄“企業(yè)登記——報(bào)關(guān)企業(yè)信息登記”，

三、登錄之后光標(biāo)無法操作或者控件無法下載導(dǎo)致無法提交企業(yè)信息情況下怎么辦？

1、檢查操作系統(tǒng)

Windows 7 或 10（32 位或 64 位操作系統(tǒng)均可） 不推薦 Windows XP 系統(tǒng)

2、檢查瀏覽器并清空內(nèi)存

IE 9 及以上版本（推薦使用 IE 10 或 11 版本）

四、企業(yè)在電子口岸網(wǎng)頁操作通關(guān)無紙化代理報(bào)關(guān)委托業(yè)務(wù)時(shí)用什么卡進(jìn)行操作？

（1）報(bào)關(guān)企業(yè)在系統(tǒng)備案登記時(shí)需使用法人卡，在進(jìn)行其他操作時(shí)，法人卡、操作員卡、報(bào)關(guān)員卡目前均可使用。

（2）進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人使用該系統(tǒng)時(shí)可使用法人卡或操作員卡，如果未辦電子口岸操作員卡的，請到電子口岸制卡中心辦理。

五、委托報(bào)關(guān)協(xié)議和報(bào)關(guān)單是如何關(guān)聯(lián)的？

眾所周知，報(bào)關(guān)委托協(xié)議是報(bào)關(guān)單的隨附單據(jù)之一，電子報(bào)關(guān)委托書與報(bào)關(guān)聯(lián)這樣關(guān)聯(lián)：

（1）企業(yè)先完成簽訂委托協(xié)議，由系統(tǒng)生成委托協(xié)議編號。

（2）企業(yè)進(jìn)行報(bào)關(guān)單無紙化申報(bào)時(shí)，需要出具委托協(xié)議的,在隨附單證上傳時(shí)填寫委托協(xié)議編號。

（3）海關(guān)H2010系統(tǒng)根據(jù)報(bào)關(guān)單中的委托協(xié)議編號，查詢該委托協(xié)議的電子數(shù)據(jù)中，進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人（委托方）、申報(bào)單位（被委托方），是否與報(bào)關(guān)單中的經(jīng)營、申報(bào)單位一致。如一致，則視為通過。如果海關(guān)H2010系統(tǒng)沒有該委托協(xié)議號或委托協(xié)議編號被重復(fù)使用，會被退單。

（4）海關(guān)審批報(bào)關(guān)單通過了，系統(tǒng)就會把報(bào)關(guān)單編號自動反填在上傳的這份委托協(xié)議上。企業(yè)在查詢海關(guān)已經(jīng)使用的委托協(xié)議的時(shí)候，可以在委托協(xié)議內(nèi)容中的“被委托方”部分，看到報(bào)關(guān)單號碼。

六、委托關(guān)系不同狀態(tài)提示的意義是什么？

七、委托協(xié)議不同狀態(tài)提示的意義是什么？

八、當(dāng)報(bào)關(guān)單涉及多種商品申報(bào)時(shí)，“委托協(xié)議”中的“主要貨物名稱”該怎么填寫？

只能填寫一種商品的信息。

九、企業(yè)原來操作過代理報(bào)關(guān)委托，現(xiàn)信息發(fā)生變更后，是否會影響企業(yè)的代理報(bào)關(guān)委托業(yè)務(wù)？報(bào)關(guān)企業(yè)是否要在代理報(bào)關(guān)委托系統(tǒng)重新申報(bào)企業(yè)登記？

（1）在電子口岸端辦理變更業(yè)務(wù)后，已生效的委托書內(nèi)容不會自動更新為新的信息，直到委托書過期。經(jīng)與數(shù)據(jù)中心確認(rèn)，該情況不會影響企業(yè)的代理報(bào)關(guān)委托業(yè)務(wù)。

（2）報(bào)關(guān)企業(yè)可以在“報(bào)關(guān)企業(yè)信息變更”菜單中修改信息后向報(bào)關(guān)協(xié)會申報(bào)并等報(bào)關(guān)協(xié)會審批。

十、進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人在系統(tǒng)中找不到由申報(bào)單位發(fā)起的等待確認(rèn)的委托申請，該如何處理？

指引進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人在“委托報(bào)關(guān)”模塊中的“確認(rèn)追加委托協(xié)議”和“確認(rèn)委托書申請”兩個(gè)功能中，分別查看一次。如仍無記錄，可能是對方未正確發(fā)起委托或數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常。

十一、自動確認(rèn)委托功能是否進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人才能開啟？

是的。

十二、報(bào)關(guān)企業(yè)的信息登記申報(bào)成功后報(bào)關(guān)協(xié)會多久會審核？

進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人（委托方）和申報(bào)單位（被委托方）首次建立委托關(guān)系的，需由進(jìn)出口貨物收發(fā)貨人（委托方）先發(fā)起。

十三、系統(tǒng)顯示海關(guān)十位編碼為空怎么辦？

1、瀏覽器進(jìn)入https://www.singlewindow.cn/；

2、點(diǎn)擊最上方“登錄”，插法人卡登錄；

3、登錄成功后，點(diǎn)擊左側(cè)菜單“企業(yè)管理員信息”，在這個(gè)頁面點(diǎn)擊最右側(cè)“同步更新”，并確定

完成上述三個(gè)步驟后，再重新進(jìn)一下

https://i.chinaport.gov.cn/deskserver/sw/deskIndex?menu_id=acd

查看是否可操作。

信息來源中國報(bào)關(guān)協(xié)會微信